PT Aplikanusa Lintasarta melalui business unit Owlexa Healthcare bersama PT Asuransi Takaful Keluarga (Takaful Keluarga) melakukan penandatanganan Memorandum of Understanding (MoU) tentang kerja sama layanan administrasi kesehatan pada Kamis (26/11), di Kantor Pusat Lintasarta, kawasan MH Thamrin, Jakarta. Penandatanganan MoU dilakukan oleh President Director Lintasarta, Arya Damar dan Direktur Utama Takaful Keluarga, Ronny Ahmad Iskandar.
President Director Lintasarta, Arya Damar, mengatakan, melalui Owlexa, Lintasarta siap untuk memberikan layanan terbaik kepada Takaful Keluarga yang merupakan salah satu pemain utama di industri asuransi. “Melalui kerjasama ini, Takaful Keluarga akan mendapatkan kenyamanan serta kemudahan dalam memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas kepada para pelanggannya”, ujarnya di sela acara penandatanganan MoU, Kamis (26/11) di Jakarta.
Dalam kerjasama ini, Owlexa Healthcare akan memberikan layanan third party administrator (TPA), yaitu layanan administrasi kesehatan bagi peserta Asuransi Takaful Keluarga mulai dari mengelola data kepesertaan, melakukan kerjasama ke penyedia pelayanan kesehatan (PPK), verifikasi keabsahan peserta saat pendaftaran pasien, dan melakukan monitoring pelayanan kesehatan yang diterima oleh pasien. Selain itu juga akan melakukan verifikasi claim sampai dengan pembayaran (tagihan ke PPK, reimbursement ke peserta) serta pelaporan.
Menurut Arya, Owlexa akan terus melakukan inovasi untuk mendukung peningkatan kualitas layanan dari Takaful Keluarga secara konsisten sehingga lebih cepat, akurat, responsif, dan efisien. “Lintasarta sebagai ICT Total Solution Company mendukung penuh Owlexa dengan turut menyediakan layanan IT Servicesseperti internet, SMS, contact center, queing system sesuai dengan kebutuhan asuransi,” ujarnya.
Direktur Utama Takaful Keluarga, Ronny Ahmad Iskandar, mengatakan, kerjasama dengan Lintasarta membantu Takaful Keluarga mendapatkan layanan yang lengkap tidak hanya berupa layanan TPA tetapi juga infrastruktur. “Owlexa merupakan satu-satunya TPA yang tidak hanya memberikan layanan admnistrasi kesehatan layaknya TPA pada umumnya tetapi juga infrastruktur ICT,” ujarnya.
Menurut Ronny, saat ini pelanggan sangat mengutamakan layanan asuransi yang cepat dan mudah diakses tidak hanya faktor tarif premi dan benefit yang diterima. “Layanan yang cepat merupakan kebutuhan nomor satu, maka dengan pengalaman Lintasarta di industri ICT, membantu Kami untuk memberikan layanan yang unik sehingga pelanggan dapat pulang lebih cepat karena kemudahan proses claim dan akses layanan,” ungkapnya.
Ronny menekankan, kerjasama dengan Lintasarta akan mendukung capaian target pertumbuhan lebih tinggi di tahun 2016. Hal ini didukung dengan implementasi strategi penguatan operasional perusahaan di tahun 2015.
Sebagai info, Takaful Keluarga yang berdiri sejak tahun 1994 merupakan pemain utama di industri asuransi jiwa syariah di Indonesia. Melalui pengalaman lebih dari 20 tahun serta memiliki jaringan yang luas, membuat kerjasama antara Lintasarta dan Takaful keluarga menjadi sangat strategis.
Owlexa memastikan untuk memberikan kenyamanan dengan keberadaan teknologi web-based yang memudahkan pihak asuransi, korporat maupun penyedia layanan kesehatan untuk mengakses informasi. Tidak hanya itu dengan teknologi web-base, Owlexa siap melakukan bridging data secara online antara data transaksi di Penyedia Pelayanan Kesehatan dengan data manfaat kesehatan peserta asuransi maupun korporat.
Owlexa didukung layanan sistem contact center 7×24 jam, online EDC, mobile application, sistem reportingdan tenaga profesional yang berpengalaman lebih dari 5 tahun di bidangnya, sehingga OWLEXA HEALTHCARE siap bersaing dan memberikan value added services kepada pelanggannya.
Saat ini, OWLEXA HEALTHCARE telah bekerja sama dengan lebih dari 1.100 penyedia pelayanan kesehatan di seluruh Indonesia. OWLEXA HEALTHCARE mengundang penyedia pelayanan kesehatan untuk bekerja sama dalam melayani peserta dengan prinsip memberikan layanan terbaik bagi peserta, asuransi dan korporat.